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Política de devoluciones

El derecho a suspender o cancelar el contrato se aplicará en un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de entrada en vigor de este último. Las devoluciones se pueden solicitar enviando un correo electrónico a unav@2000publimark.com. Se puede solicitar información sobre el pedido para garantizar que la devolución esté justificada. Una vez solicitada la devolución, el «Usuario» tiene dos opciones:

1. «UNAV SHOP» designará un mensajero para recoger el producto en cuestión en la dirección estipulada por el «Usuario» siempre que dicha ubicación se encuentra dentro del mismo país en el que se realizó el pedido original.

2. El «Usuario» será el encargado de enviar de forma segura el producto en cuestión a la dirección estipulada por «UNAV SHOP».

Condiciones generales:

  • A medida que se trata de una devolución, los gastos de mensajería relacionados serán pagados por el «Usuario».
  • El producto debe estar en perfecto estado, con su embalaje original y el correspondiente recibo de compra.
  • Una vez que el producto ha sido devuelto y se ha encontrado que está en perfecto estado, el proceso para reembolsar la cantidad correspondiente puede begin.
  • Esta transferencia puede tardar hasta 7 días laborables a partir de la fecha de recepción del producto.
  • Según las normas de salud e higiene, la ropa y la ropa interior no se pueden cambiar ni reembolsar.

Productos dañados o defectuosos

Si el producto que recibe el «Usuario» está dañado, puede enviar un correo electrónico a unav@2000publimark.com o rellenar el formulario correspondiente en el sitio web.
Si el producto es defectuoso, UNAV SHOP sustituirá dicho producto siempre y cuando no se haya utilizado o si el «Usuario» no es responsable de los defectos en cuestión. El «Usuario» no se cobrará por esta sustitución, y éste se llevará lo antes posible.